El mundo virtual en
general y el metaverso en particular están estrechamente vinculados a la
Economía de la Conducta, ya que el
entorno digital ofrece múltiples contextos en los que los sesgos
cognitivos y comportamientos irracionales moldean las decisiones económicas de
los usuarios. De esta forma, la economía conductual, que estudia cómo
factores psicológicos influyen en la toma de decisiones, se
vuelve fundamental para entender los patrones de consumo, inversión y
participación dentro del metaverso.
¿Cómo es la economía
del metaverso?
- Las plataformas del metaverso
permiten la compra y venta de bienes
virtuales: skins, terrenos digitales, arte NFT y productos para
personalizar avatares.
- Empresas como Gucci, Nike y
Adidas han empezado a vender productos
digitales exclusivos, lo que introduce un mercado simbólico donde los
consumidores compran más por estatus social o pertenencia que por utilidad
tangible.
- El metaverso puede redefinir el teletrabajo. Empresas pueden
realizar reuniones y eventos en espacios virtuales, generando una
experiencia más inmersiva que las video-llamadas tradicionales.
- Además, surgen oportunidades
para trabajos específicos del metaverso: diseñadores de entornos virtuales,
desarrolladores de contenido, moderadores de comunidades y gestores de
plataformas NFT.
- Las criptomonedas juegan un rol clave como medio de intercambio en
estos espacios, con tokens nativos utilizados para transacciones dentro
del metaverso.
- Se espera que surjan activos
financieros específicos del metaverso, como los bienes raíces virtuales,
los cuales ya han captado inversiones millonarias en plataformas como
Decentraland y The Sandbox.
- La tecnología blockchain y NFTs (tokens no fungibles) proporciona
propiedad verificable de activos digitales. Esto ha permitido que los
creadores moneticen sus obras de forma directa sin intermediarios.
- Sin embargo, esto también
plantea desafíos regulatorios
en términos de derechos de propiedad, evasión fiscal y gobernanza de estas
plataformas emergentes.
- Se estima que el metaverso
podría contribuir significativamente al PBI global en los próximos años.
Accenture predice que este ecosistema podría tener un valor de 13 billones
de dólares para 2030.
- No obstante, existen desafíos
como la desigualdad en el acceso a
la tecnología, los problemas de privacidad y la necesidad de una
regulación adecuada para prevenir monopolios digitales y garantizar la
protección del consumidor.
Los sesgos
conductuales en el metaverso
A. Efecto de dotación
y propiedad digital (Endowment Effect)
- Los usuarios tienden a
sobrevalorar activos digitales que ya poseen, como terrenos virtuales o
NFT, solo por el hecho de ser propietarios.
- La percepción de propiedad se
magnifica en el metaverso, dado que los avatares y activos personalizados
actúan como extensiones del yo, afectando el comportamiento económico.
B. Sesgo de anclaje en
transacciones
- Las primeras experiencias con
precios virtuales (como el costo de un NFT o de una skin) pueden influir
en las expectativas futuras de precios, aun cuando no sean racionales.
- Las plataformas del metaverso
pueden manipular esta tendencia mediante subastas o precios promocionales
iniciales, anclando expectativas más altas para el futuro.
C. Aversión a la
pérdida en la inversión digital
- Los inversores en el metaverso
(por ejemplo, en criptomonedas o bienes raíces virtuales) experimentan una
fuerte aversión a vender activos que han perdido valor, con la esperanza
de recuperar la inversión inicial.
- Este comportamiento es típico en
mercados especulativos y refuerza burbujas financieras, como las
observadas en la fiebre de compra de NFTs.
D. Efecto de
recompensa inmediata
- En un entorno digital donde la
gratificación es instantánea (como compras dentro de juegos), los usuarios
son más propensos a tomar decisiones impulsivas, buscando satisfacción
inmediata.
- Esto se alinea con el concepto
de descuento hiperbólico, donde se prefieren beneficios a corto plazo,
incluso si estos comprometen decisiones más beneficiosas a largo plazo.
E. Influencias
sociales y efecto rebaño
- El metaverso crea entornos donde
las decisiones se ven fuertemente afectadas por el comportamiento de otros
usuarios. Esto refuerza el efecto rebaño, donde los consumidores compran
bienes digitales populares para alinearse con las tendencias sociales.
- Las empresas pueden aprovechar
estas dinámicas con estrategias de influencers y microinfluencers que
promueven productos virtuales.
F. Ilusión de control
y riesgo
- La economía conductual demuestra
que los individuos a menudo sobreestiman su capacidad para controlar
situaciones complejas. En el metaverso, esto se observa en los mercados de
activos digitales, donde los usuarios sienten que pueden predecir el valor
futuro de criptomonedas o NFTs, aun cuando estos mercados son altamente
volátiles.
Aplicaciones del
metaverso en la economía conductual
- Experimentos controlados: El
metaverso brinda un entorno ideal para realizar estudios de comportamiento
en tiempo real, permitiendo a los economistas probar cómo las personas
toman decisiones bajo distintos escenarios simulados.
- Nudges (empujones): Las
plataformas pueden aplicar técnicas de persuasión mediante
"nudges", como incentivar comportamientos de ahorro o inversión
a través de recompensas virtuales o recordatorios integrados en el entorno
digital.
- Gamificación del consumo: Muchas
plataformas del metaverso aplican principios de juego para fomentar la
participación continua, apelando a los mecanismos de recompensa que
aumentan la fidelización de los usuarios y las decisiones repetitivas.
EN CONCLUSIÓN
El metaverso no solo es
un entorno económico emergente, sino también un laboratorio de la economía
conductual. Comprender los sesgos y heurísticas que afectan
las decisiones en este contexto puede ayudar a diseñar mejores
políticas y estrategias comerciales que fomenten un comportamiento más
racional. Sin embargo, también presenta desafíos, como evitar la
explotación del comportamiento irracional, asegurando que las experiencias
digitales se diseñen de manera ética y equilibrada.
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